Parlons Inclusion Numérique : construire des services publics inclusifs

Date

  • Le 9 septembre 2025
  • De 9h00 à 10h30

Public concerné

  • Collectivités locales
  • Entreprises
  • Partenaires

Format

  • Hybride
Hub des Territoires

Organisé par

Hub des Territoires

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Designer des espaces et des services pour répondre à l’enjeu de l’accessibilité. 

L’accessibilité et la dimension inclusive des services publics est un enjeu de citoyenneté. Cet enjeu doit être traité aussi bien sous le prisme de l’accueil dans les lieux de services publics que sous celui des services rendus aux usagers. Les méthodologies de design peuvent être une réponse efficace à ces enjeux, en faisant travailler ensemble des usagers, des acteurs publics et privés. Qui sont les usagers empêchés dans leurs accès aux lieux et/ou services publics ? Au-delà des normes, comment constituer des espaces et services publics plus inclusifs ?

L’événement débutera par une introduction du Hub des Territoires.

9h05 - 9h35 – Regards institutionnels - L'accessibilité et l'inclusion dans les services publics : un enjeu de citoyenneté.

  • Isabelle Saurat, Déléguée Interministérielle à l'accessibilité
  • Alexandre Carlier, Directeur adjoint du Programme France Services de l'ANCT
  • Emmanuelle Borrelly Responsable du pôle « Inclusion numérique et services au public » de la Banque des Territoires

9h35 - 10h30 – Retour d’expérience et démonstration des outils conçus avec Signes de Sens - Le cas du dispositif LILA dans les France Services

  • 10 min – Présentation et démonstration des outils par Simon Houriez, Directeur de Signes de Sens
  • 30 min – Témoignages des contributeurs à la construction des outils
    • Clara Jouault, Designer chez Fabernovel
    • Edouard Hayaume, Chef de Projet pour le Département du Nord
    • Solenne Vanneuville, Ergothérapeute

Si vous avez des difficultés pour vous inscrire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : hubdesterritoires@caissedesdepots.fr

Nous vous informons que dans le cadre de votre participation à cet événement, vous pourriez être filmés.

Date

  • Le 9 septembre 2025
  • De 9h00 à 10h30

Public concerné

  • Collectivités locales
  • Entreprises
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Format

  • Hybride
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Informations pratiques

Emplacement
Hub des Territoires 72 avenue Pierre Mendès France 75013 Paris
Paris
Itinéraire

Horaires
De 9h00 à 10h30

Date de clôture des inscriptions
Mardi 9 septembre 2025

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