Les Campagnes de l'Artois facilitent l'auto-diagnostic des logements (62)

En janvier 2023, la communauté de communes des Campagnes de l’Artois lance une mallette d’auto-diagnostic en listant les enjeux du logement : la qualité de l'air, l'humidité, les déperditions énergétiques… En face de chaque enjeu, le service logement positionne des outils de mesure. « Nous avons alors constitué un devis auprès des fournisseurs, en privilégiant des outils faciles d'utilisation, fonctionnant avec des réglages simples et qui puissent enregistrer les données. » Et c’est l’engouement. Dès sa création par fusion de trois communautés de communes en 2017, la communauté de communes des Campagnes de l'Artois a placé la politique habitat en tête de ses priorités. « Nous avons alors élaboré un Plan Climat et dans notre territoire rural majoritairement composé de grands logements, sous occupés et construits avant 1970, nous avons choisi de mener une politique de rénovation énergétique de l'habitat ambitieuse », explique Michel Seroux, le président de la communauté de communes. 

Faciliter la prise de conscience

Un guichet unique habitat est ouvert le 1^er janvier 2022, labellisé par la région Hauts-de-France et animé avec l'embauche en régie d'une conseillère France Rénov’. « Très rapidement, nous nous sommes rendu compte que les habitants ne savaient pas toujours jauger leur logement, indique Aurélien Lefebvre, responsable habitat et planification pour la collectivité. Certains arrivaient avec un jugement très négatif, alors que leur logement n'était pas de si mauvaise qualité. D'autres, à l'inverse, surestimaient ses performances. » Le service réfléchit alors à un outil peu coûteux, qui faciliterait la prise de conscience. « Les balades thermiques ne permettaient pas de se projeter sur son propre logement, les diagnostics par un prestataire étaient coûteux et parfois ressentis comme intrusifs et jugeant, nous imaginions plutôt un outil individuel. »

Une semaine de prêt, une analyse partagée des résultats

Les deux premières mallettes d’auto-diagnostic « Ton énergie se fait la malle ? » sont commandées et mises en service en janvier 2023 avec six composants : une caméra thermique, un thermomètre hygromètre, un CO2mètre, une sonde à eau sanitaire, un Wattmètre et un programmateur. « Très rapidement, nous avons laissé tomber les deux derniers outils, plutôt ciblés écogestes, pour nous recentrer sur l'essentiel en matière de rénovation énergétique », rajoute le responsable habitat et planification.

La mallette fait le plein dès la première saison de chauffe (octobre à avril 2023) avec 66 prêts. Le principe est simple : les mallettes sont prêtées le lundi après-midi et ramenées le lundi matin suivant, avec une souplesse si le retour doit être anticipé. La conseillère France Rénov’ consacre donc son lundi à « Ton énergie se fait la malle ? » en automne et hiver. Elle reçoit d'abord les emprunteurs durant 45 minutes pour expliquer le fonctionnement des outils, puis à nouveau 45 minutes au retour de l'équipement pour analyser avec eux les résultats. « On déplie les données enregistrées par chaque outil pour faire l'état des lieux du logement, explique le responsable habitat. Puis on présente les solutions, si les propriétaires souhaitent enclencher des travaux et les financements associés. Certains ne sont pas prêts : on ne brusque jamais. »

8 ménages sur 10 prêts à engager des travaux

En 2024, deuxième année de prêt, 54 ménages ont emprunté la mallette. « C'est mieux régulé après la première année de rush et trois mallettes sont en prêt depuis l'automne 2023, note le responsable habitat. On est aujourd’hui à deux mois de délai pour obtenir une mallette en prêt. » En moyenne, huit ménages sur dix envisagent des travaux après avoir emprunté la mallette. Pour des « mono gestes », comme le remplacement d'une fenêtre, le guichet unique les reçoit à nouveau pour décrypter les devis qu'ils sollicitent. Si la rénovation envisagée est plus globale, les propriétaires sont orientés vers le parcours Ma prime Rénov, un service d'accompagnement assuré par un prestataire, en lien avec l’expérimentation Territoire zéro exclusion énergétique dont les Campagnes de l'Artois sont lauréates.

Un dispositif facilement reproductible

En novembre 2023, « Ton énergie se fait la malle ? » a été récompensé d'un trophée coup de cœur des solutions de Stop à l’Exclusion Énergétique, un collectif engagé contre la grande précarité énergétique. « Nous sommes régulièrement sollicités par d'autres territoires curieux de notre organisation, souligne le responsable habitat. Le dispositif est facilement reproductible, peu coûteux, à condition d'être porté en régie : il faut prendre du temps avec les ménages qui empruntent et seule une régie le permet. »« L'objectif est atteint, se réjouit le président. On vient par curiosité, on repart avec un projet d'amélioration et ça permet à chacun d'avoir une autre vision de son logement. La preuve qu'en ruralité, on peut innover en matière de rénovation énergétique ! »