Territoires ruraux - Un relais de services publics frontalier dans le Pays des Vallées Meuse et Semoy
Le 100e relais services publics a été inauguré à Vireux-Molhain, il y a un mois. Quatre autres sites ont été labellisés (Bogny-sur-Meuse, Fumay, Revien et Givet), par la même occasion, portant à douze le nombre de structures de ce type dans le département des Ardennes. Ces dispositifs ont été lancés, en août 2006, dans le prolongement de la Charte sur l'organisation de l'offre des services publics en milieu rural, copilotés par la Direction générale de la modernisation de l'Etat (DGME) et la Délégation interministérielle à l'aménagement et à la compétitivité des territoires (Diact). Les relais offrent aux usagers la possibilité d'accéder depuis un même point d'accueil à plusieurs administrations, en s'appuyant notamment sur internet et la visioconférence. Un agent spécialement formé par les différentes administrations partenaires du relais, accueille les usagers qui peuvent ainsi obtenir des informations et effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics (prestations sociales, aide à la formation...). La situation frontalière du 100e relais a permis d'associer plusieurs organismes publics belges au point d'accueil de Vireux-Molhain : service de l'emploi, institut de formation, Commissariat wallon pour l'e-gouvernement et la simplification administrative. Un accord de partenariat a été conclu entre la DGME, la préfecture des Ardennes et EASI-WAL (l'organisme en charge de la simplification administrative et de l'administration dans la région Wallonne de Belgique) à cet effet. Les partenaires visent désormais à transposer l'initiative française à d'autres pays limitrophes en développant de nouveaux relais de services publics frontaliers.
Luc Derriano / EVS
