Société de l'information - Equipement, connexion et usages d'internet progressent en 2010

L'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) et le Conseil général de l'industrie, de l'énergie et des technologies (CGIET) ont présenté le 10 décembre les résultats de l'enquête annuelle sur la diffusion des technologies de l'information et de la communication (TIC) en France. Cette enquête, conduite par le Crédoc (Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie) a été réalisée en juin 2010 par entretiens en face à face auprès d'un échantillon de 2.230 personnes représentatif de la population française de 12 ans et plus.
Résultats : les trois quarts des Français de 12 ans et plus sont équipés d'un ordinateur à leur domicile. L'équipement en micro-ordinateurs progresse de deux points entre juin 2009 et juin 2010. Vivre au sein d'un foyer qui dispose de plusieurs ordinateurs devient par ailleurs une situation fréquente, d'autant plus quand des enfants sont présents : un quart des personnes de 12 ans et plus vivent dans un ménage multi-équipé en ordinateurs, et c'est le cas de plus de la moitié des adolescents entre 12 et 17 ans (55 %, +12 points en un an). Désormais chez 58 % des ménages équipés, au moins un des ordinateurs est un portable.

Problèmes de débits

L'accès à internet à domicile a séduit sept français sur dix, et plus d'un sur deux (54 %) utilise désormais une "box" pour téléphoner. "Depuis trois ans, le taux d'équipement à internet à haut débit se rapproche progressivement de celui de l'internet. L'accès par le bas débit a pour ainsi dire disparu puisque désormais seul 1 % des connexions se fait par ce biais. Selon l'eurobaromètre publié par la Commission européenne, la France se classe sixième en matière d'accès à internet à domicile. L'accès par l'ADSL demeure largement majoritaire avec 92 % des accès, les autres technologies ne parvenant pas pour le moment à s'imposer", détaille l'Arcep. La perception des débits par les utilisateurs évolue progressivement. 44 % des personnes considèrent le débit de leur connexion insuffisant, contre un tiers environ en 2008. "En zone rurale, plus de un utilisateur sur deux est mécontent de sa connexion. Le constat est plus sévère encore en ce qui concerne la connexion par le mobile pour laquelle plus de un utilisateur sur deux juge le débit insuffisant [notamment dans les agglomérations de moins de 100.000 habitants, ndlr]. Cette appétence pour des débits supérieurs pourrait favoriser la diffusion de la fibre et des futures nouvelles technologies radio", commente l'Arcep.

Démarches administratives en ligne pour 23 millions de Français

L'importance d'internet dans la vie quotidienne est de plus en plus manifeste : les trois quarts des personnes équipées d'une connexion à leur domicile l'utilisent tous les jours ; 16 % en font un usage hebdomadaire ; et 5 % seulement ne l'utilisent jamais. Finalement, un peu plus de la moitié de la population (53 %) se connecte quotidiennement. Ainsi, le nombre de personnes effectuant des démarches administratives et fiscales sur internet a quasiment doublé en cinq ans, passant de 12 millions de personnes en 2005 à 23 millions en 2010 (22 % de la population il y a cinq ans, contre 43 % aujourd'hui). La recherche d'informations administratives sur internet est la pratique la plus courante (la moitié des Français s'y adonne). Un tiers des personnes déclarent avoir demandé des documents administratifs par ce moyen (actes d'état civil, extrait de casier judiciaire, certificat de non-gage…). 28 % ont télédéclaré leurs revenus entre juin 2009 et juin 2010.
"La France va dans les prochains mois accélérer ses efforts en faveur de la société de l'information, qu'il s'agisse du déploiement de la quatrième licence de téléphonie mobile de troisième génération (haut débit mobile), de l'attribution des licences de téléphonie mobile de quatrième génération (très haut débit mobile), du déploiement de la fibre optique (très haut débit fixe) grâce aux deux milliards d'euros des investissements d'avenir, ou de la diversification des usages du numérique, grâce à 2,5 milliards d'euros d'appels à projets qui seront lancés", a réagi Eric Besson, le ministre chargé de l'Industrie, de l'Energie et de l'Economie numérique.