Médicosocial - L'Anesm synthétise ses recommandations pour faciliter leur appropriation

L'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médicosociaux (Anesm) poursuit sa politique de simplification et de mise à disposition de ses travaux. Après la publication des modèles de rapport abrégé et de synthèse de l'évaluation externe - qui correspondent à une obligation légale (voir notre article ci-contre du 8 juin 2012) -, elle met en ligne, à sa propre initiative, treize synthèses et autant d'"éléments d'appropriation" de ses premières recommandations de bonnes pratiques professionnelles. L'objectif affiché est de faciliter l'utilisation et l'appropriation de ces recommandations par l'ensemble des acteurs concernés du secteur médicosocial. Ces documents couvrent la moitié des 26 recommandations aujourd'hui disponibles sur le site de l'Anesm. Bien que l'agence ne le précise pas, l'ensemble des recommandations publiées a sans doute vocation à faire, à terme, l'objet d'un traitement similaire.
Bénéficiant d'une présentation harmonisée, ces synthèses exposent en quatre à douze pages l'essentiel de ce qu'il faut retenir de la recommandation correspondante. On y retrouve ainsi la définition et l'exposé des enjeux du sujet traité, ainsi que les objectifs généraux poursuivis par la recommandation. Un code couleur permet d'identifier le ou les secteurs concernés par cette dernière : tous secteurs, personnes âgées, personnes handicapées, protection de l'enfance ou inclusion sociale.
Mais l'essentiel de la synthèse consiste en l'énumération des recommandations formulées par l'Anesm. Il ne s'agit toutefois pas d'une simple liste. Chaque préconisation fait l'objet d'une courte présentation, permettant aux acteurs de terrain d'en tirer des aspects directement opérationnels. Même pour ceux qui utilisent le document intégral, la synthèse offre un utile aide-mémoire, mais aussi une sorte de "check-list" permettant de suivre la mise en oeuvre des différentes mesures préconisées par l'Anesm.
Pour leur part, les "éléments pour l'appropriation de la recommandation" se situent en amont de la démarche. Se présentant sous la forme d'un simple feuillet recto, ils comportent généralement une liste de questions, dont l'objectif est de permettre aux acteurs médicosociaux concernés de se situer par rapport à la démarche proposée par l'Anesm à travers sa recommandation. Ainsi, une réponse négative à la plupart des questions figurant sur ces éléments d'appropriation constitue un signal clair sur la nécessité de mettre en oeuvre les bonnes pratiques professionnelles recommandées par l'Anesm.
Une page dédiée sur le site de l'agence permet de retrouver l'ensemble des synthèses mises en ligne, un lien renvoyant ensuite à la page propre à chaque recommandation, avec l'accès à la synthèse et aux éléments d'appropriation, mais aussi à la recommandation in extenso et, le cas échéant, à différents documents complémentaires : lettre de cadrage, note méthodologique, textes législatifs et réglementaires...