Vers une mesure objective de la qualité des réseaux de télécommunication fixes
Les problèmes de connexion sur les réseaux de télécommunication fixes (ADSL, fibre, câble) sont aujourd'hui essentiellement connus grâce aux remontées des utilisateurs via des sites proposant un "speed test" ou via les plaintes auprès de l'Arcep et associations spécialisées comme l'Afutt. Avec pour limite une vision partielle et peu précise de la qualité des réseaux fixes. Dans le cadre de sa stratégie de régulation par la donnée, l'Arcep va imposer aux opérateurs d'implanter des mouchards sur leur box, permettant de remonter en temps réel des données telles que la technologie d’accès, le débit souscrit par le consommateur, le débit observé (et ses variations) ou encore la qualité du wifi, à l'exclusion de toute donnée personnelle (identifiant, nom, localisation etc.). Fonctionnant grâce à une API (un connecteur web), ce système est le fruit d'un travail initié par l'Arcep début 2018 associant une vingtaine d'acteurs. Le projet fait aujourd'hui l'objet d'un projet de décision de l'autorité soumis à consultation publique jusqu’au 27 mai 2019. Les acteurs sont interrogés sur le périmètre des opérateurs et box concernés par la mise en place de l’API ; Les paramètres remontés ; les modalités d’implémentation et de restriction d’accès à l’API et enfin le calendrier de mise en œuvre.
