Les Bons Clics Pro : la formation aux compétences numériques clés
Les Bons Clics, plateforme gratuite, aide les formateurs à transmettre les bases du digital et à réduire la fracture numérique.
© WeTechCare
En bref
Frise chronologique
Chiffres clés
Apprenants utilisant la solution 70000
Structures utilisatrices 500
Aidants inscrits sur la plateforme 85000
A retenir
Combattre la fracture numérique auprès des publics en difficulté
Proposer des outils de formation adaptés aux besoins des utilisateurs
Accompagner les aidants et les professionnels de la médiation numérique
Montage du projet
- Subvention d’investissement – France 2030 : 773 694 € - 60 %
Zoom
Les Bons Clics : vers une autonomie numérique retrouvée
Les Bons Clics est une plateforme gratuite conçue pour accompagner les personnes rencontrant des difficultés avec le numérique. Elle s’adresse notamment aux publics suivants :
- apprenants : personnes fragiles, en situation de handicap, peu ou pas autonomes numériquement ;
- aidants numériques : travailleurs sociaux, médiateurs, bénévoles, structures d'insertion ou de formation.
Cette plateforme vise à transmettre les compétences numériques essentielles pour encourager l'inclusion sociale, professionnelle et administrative.
Des fonctionnalités intelligentes au service de l’autonomie
La plateforme offre des modules pédagogiques interactifs, adaptés à tous les niveaux. On peut ainsi y apprendre à naviguer sur Internet, créer une adresse mail, sécuriser ses données, ou encore utiliser FranceConnect.
Les outils d'évaluation permettent de mesurer le niveau d'autonomie numérique des bénéficiaires, tandis que les parcours personnalisés s'adaptent davantage aux besoins et au rythme de chacun.
Pour que chacun puisse travailler à sa façon, des ressources pédagogiques variées sont mises à disposition (fiches pratiques, vidéos, quiz, etc.) et peuvent servir à animer des ateliers ou à apprendre en autonomie. En outre, un espace professionnel collaboratif permet aux aidants d'échanger les bonnes pratiques, de suivre les parcours et de piloter l'activité.
Formation compétences numériques : agir sur la fracture numérique
Aujourd’hui, pas moins de 13 millions de Français rencontrent des difficultés avec les usages numériques, selon l'INSEE. Dans ce contexte, la plateforme Les Bons Clics vise à réduire la fracture numérique, lutter contre ces inégalités d'accès aux droits et à l'information en facilitant la maîtrise des outils digitaux.
Outiller les aidants et les structures d’accompagnement
Le but de cette initiative est aussi de mettre à disposition des outils concrets pour structurer les parcours pédagogiques. Cela autorise une montée en compétence des professionnels de l'accompagnement numérique.
Adapter les dispositifs aux réalités de terrain
La plateforme favorise également la mutualisation des ressources et le partage d'expérience entre les acteurs de terrain. Il s'agit de proposer des formats hybrides (présentiel et digital) pour faciliter l'apprentissage en fonction des contraintes des bénéficiaires. Cette adaptation permet de mieux cibler les contenus en fonction du niveau, des objectifs et des profils des apprenants.
La Banque des Territoires : un accompagnement clé
Les Bons Clics a bénéficié d'un financement public pour son évolution, s'inscrivant ainsi dans l'appel à projets DEFFINUM du programme France 2030. La Banque des Territoires, via la Caisse des Dépôts, joue un rôle fondamental dans le financement de programmes comme DEFFINUM, visant l'acculturation numérique et la professionnalisation. Son soutien se manifeste par des investissements dans des plateformes et des dispositifs qui renforcent les capacités des acteurs de l'inclusion numérique.
De nouvelles fonctionnalités pour les structures professionnelles
La création des Bons Clics Pro marque l'arrivée d'une interface avancée, spécifiquement conçue pour les structures d'insertion et de formation. Elle met à disposition des outils de pilotage efficaces pour :
- la gestion des apprenants ;
- la création de groupes ;
- l’affectation de parcours ;
- le suivi d'activité.
Un enrichissement pédagogique majeur
Un fort déploiement a eu lieu entre 2023 et 2024, avec la construction d’un modèle économique et l'ajout de 60 nouveaux modules pédagogiques centrés sur les compétences numériques de base. Un outil d'auto-positionnement a également été mis en place pour aider les structures à évaluer les acquis des apprenants en amont.
Le Service Direct Apprenant
En continuité avec ses missions, WeTechCare lance le projet « Service Direct Apprenant » en mars 2025. Conçu pour démultiplier l'impact des formations et en réduire le coût marginal, ce service cible tous les publics dont le niveau d'autonomie permet un apprentissage en e-learning avec le soutien de coachs en ligne.
Prescriptible par les entreprises et les opérateurs publics, il s'articule autour de trois piliers :
- une application mobile engageante ;
- un service de coaching en ligne combinant l'humain et l'intelligence artificielle ;
- une interface intégrée de mesure d'impact pour les bailleurs.
Les Bons Clics : un modèle pour l’inclusion numérique
Grâce à une collaboration bien pensée entre WeTechCare et la Banque des Territoires, Les Bons Clics s'impose comme un levier exemplaire pour l'inclusion numérique en France.
La plateforme combine accessibilité, pédagogie et professionnalisation pour accompagner la transition numérique des publics les plus fragiles. En renforçant les compétences des aidants et en structurant les parcours d'apprentissage, elle participe activement à réduire la fracture numérique et à favoriser une société plus inclusive.
