IMPORTANT : Dispositif de prévention des risques de fraude

Soyez vigilants !

Dans le contexte actuel de recrudescence des piratages informatiques et des cyber-attaques, il est essentiel de prévenir et limiter les risques de fraude, comme rappelé ces derniers jours par le Conseil supérieur du notariat à tous les offices. 

Pour vous en prémunir, il est indispensable de retirer la clé Real de votre ordinateur en l’absence d’utilisation et de la mettre en sécurité. En effet, en cas de piratage de vos équipements ou logiciels, les fraudes aux virements sont possibles à tout moment, d'autant plus si la clé Real est branchée à votre ordinateur.

Limitons les risques de virements frauduleux

Afin de limiter les risques de fraude les soirs et week-ends, période souvent privilégiée par les fraudeurs pour agir, la Banque des Territoires et le Conseil supérieur du notariat ont décidé de limiter les plages horaires de transmission des virements initiés dans vos logiciels comptables ou sur Real CDC-net avec authentification via la clé Real.

Nous mettons tout en œuvre pour ajuster, dans les meilleurs délais, ces plages de fermeture à tous les fuseaux horaires.
Dans l’attente, les canaux authentifiés via la clé Real seront accessibles sur les plages horaires suivantes :

• Martinique et Guadeloupe : à partir de 3h (et jusqu'à 15h)
• Guyane : à partir de 4h (et jusqu'à 16h)
• Mayotte : à partir de 10h (et jusqu’à 22h) 
• La Réunion : à partir de 11h (et jusqu’à 23h)

Les horaires limites de saisie pour règlement restent identiques aux pratiques habituelles :

Nota Bene : Si J ou J+1 sont un samedi ou un dimanche, alors la date de règlement est le lundi suivant.

Un accès maintenu au suivi de vos opérations

Sur les plages horaires de fermeture des canaux :

• Il est toujours possible pour chaque office, via votre logiciel comptable, de consulter les extraits de compte et de clôturer les affaires. 
• Toutes les fonctionnalités, via Real CDC-net (extraits de compte, clôture d’affaires, consultation des soldes minutes, annuaire des notaires, virements DCN/DO …), restent accessibles à l’exception de la préparation et la gestion des virements unitaires ou par fichiers de masse.

Une alternative sécurisée à l’émission de virements

Un canal d’émission des virements reste accessible de façon permanente en se connectant à la banque en ligne avec le dispositif d’authentification forte HID Approve, accessible via smartphone ou tablette.

Une assistance à la banque en ligne

En cas de difficultés, vous pouvez contacter l’assistance téléphonique de la Banque des Territoires au 0 800 887 300, tapez 1 pour joindre l’assistance à la banque en ligne.
L’assistance est ouverte de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, heure de la métropole