Un dispositif innovant à Châlons-en-Champagne pour la digitalisation du service public

Montage du projet

• Ingénierie (cofinancement d’étude « solution numérique ») : 20 000 €
• Ingénierie (cofinancement d’étude « smart city espace public ») : 54 800 €
• Prêt Intracting (éclairage public) : 3,5 M€
• Budget total : 35,5 M€

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« Connecte Châlons » : transformation digitale des services publics

Le projet « Connecte Châlons », conçu pour transformer et moderniser les services publics, vise à créer une ville plus intelligente, plus durable et plus proche de ses citoyens. Cette démarche est portée conjointement par la Ville de Châlons-en-Champagne et la communauté d’agglomération, engagées dans la transformation numérique du territoire pour améliorer la qualité de vie des habitants.

 Ici, la digitalisation des services publics va de pair avec la sobriété des usages. Au total, ce sont neuf services publics qui ont été impactés par le dispositif numérique :

• l’éclairage public ;
• la signalisation tricolore lumineuse ;
• la vidéoprotection ;
• les réseaux télécommunication ;
• le stationnement et les mobilités ;
• la gestion des bâtiments publics ;
• le cadre de vie (arrosage des espaces verts) ;
• la gestion de la relation avec les citoyens et les systèmes d’information.

En plus des volets « modernisation » et « transformation » des services publics locaux, le dispositif revêt également des ambitions écologiques et énergétiques. L’optimisation des consommations contribue directement à la préservation des ressources et aux économies d'énergie et d'eau. Ainsi, l’innovation technologique se met au service d'une performance publique durable. 

Châlons-en-Champagne construit les fondations d'une ville intelligente, au bénéfice de ses habitants et de son territoire. La ville connectée améliore le pilotage des services grâce à la donnée et aux outils numériques. Les agents publics gagnent en efficacité, les habitants en qualité de service.

Transformation numérique et mutualisation : quatre territoires, une vision commune

Le projet « Connecte Châlons » a relevé un défi majeur, celui de coordonner plusieurs acteurs aux besoins et moyens différents, sur quatre territoires. La Ville de Châlons-en-Champagne, la Communauté d'agglomération, ainsi que les communes de Fagnières et de Saint-Martin-sur-le-Pré ont uni leurs forces. Ensemble, elles ont adopté une logique de mutualisation et de gestion coordonnée des services urbains.

Quand la digitalisation des services publics facilite la transition écologique

Une gestion intelligente des ressources grâce à « Connecte Châlons »

La Ville de Châlons-en-Champagne a prévu de remplacer les foyers lumineux qui équipent l’éclairage public par des équipements 100 % LED pour un gain d’énergie de 76 %. Le pilotage à distance devient possible grâce à l'internet des objets (IoT). Ces nouveaux équipements connectés assurent une maintenance plus réactive et modulent l'intensité lumineuse selon les usages, les horaires et la fréquentation des espaces publics.

En parallèle, l’optimisation de l’arrosage des espaces verts permet, dans la même perspective de sobriété, de préserver la ressource en eau tout en la gérant de manière intelligente. Des capteurs et outils de pilotage ajustent l'arrosage aux conditions météorologiques et aux besoins réels des plantations, illustrant concrètement ce que la digitalisation des services publics apporte au quotidien.

Enfin, la smart city intègre un volet gestion de la circulation. Les bus sont équipés d'une technologie de priorisation aux feux tricolores, pour une meilleure régularité des transports en commun et une circulation urbaine plus fluide. Une contribution concrète au développement des mobilités durables.

Piloter la digitalisation des services publics : le rôle du socle numérique

Afin de pérenniser la démarche, un socle numérique est en cours de déploiement pour gérer l'ensemble des 9 services de Châlons-en Champagne. Les données remontent au sein de 9 superviseurs métiers, dans le cadre d'un réseau propriétaire. Les collectivités restent ainsi maîtresses de leurs équipements et des technologies associées.

Cette plateforme centralise les données issues des équipements connectés et offre une vision globale et en temps réel des services urbains. Elle ouvre également la voie à de futurs usages et à de nouveaux services numériques pour les habitants, contribuant ainsi à revitaliser le centre-ville et à renforcer l'attractivité du territoire.

Bouygues Énergies & Services, Aximum et Onepoint : des partenaires pour bâtir une ville intelligente

En 2023, un marché global de performance d'une durée de 12 ans a été attribué à un groupement constitué de Bouygues Énergies & Services, Aximum et Onepoint. Les prestataires s'engagent contractuellement sur des résultats mesurables, en matière d'efficacité énergétique comme de qualité de service, sur toute la durée du marché.

La Banque des Territoires s’est tenue aux côtés de la Ville de Châlons-en-Champagne via le cofinancement de plusieurs missions d’expertise (études « solution numérique » et « smart city ») et la proposition d'un prêt Intracting pour financer le volet du projet concernant la modernisation de l’éclairage public.

Cet accompagnement a sécurisé les choix technologiques dans le cadre de la digitalisation des services publics de la Ville. Il a aussi permis de structurer le modèle économique du dispositif « Connecte Châlons », adossé aux économies d'énergie générées.

Partenaires du projet

• La ville et la communauté d’agglomération de Châlons-en-Champagne
• Les villes de Fagnières et Saint-Martin-sur-le-Pré
• Bouygues énergies & services, Aximum et Onepoint