Un office de tourisme mobile à la rencontre des habitants (95)

Le 28 novembre dernier, l’office de tourisme mobile était présent à la sortie d’école Alain Fournier de Le Plessis-Luzarches, pour présenter aux habitants les nombreuses opportunités sur le territoire de la communauté de communes Carnelle Pays-de-France. Une des multiples étapes de cet office de tourisme d’un genre nouveau. Avec ses 19 communes, un paysage vallonné et forestier dont une partie appartient au parc naturel régional Oise-Pays de France, la communauté de communes entend valoriser son territoire auprès des habitants. « Personne ne savait qu'il y avait un office de tourisme », explique Florence Gabry, présidente de l’office de tourisme Terre de Carnelle. Et pour cause, les trois locaux, concentrés sur un périmètre restreint, ne permettaient pas de toucher l'ensemble de la population.

Partant de ce constat, en octobre 2021, l'association présente à la communauté de communes un projet visant à résoudre ce problème : la création d'un office de tourisme mobile capable de sillonner tout le territoire. « L'idée, c'est d'aller vers les habitants des communes éparpillées dans le milieu rural », précise Claude Krieguer, vice-président chargé des finances de la communauté de communes. 

« Faire connaître tous nos producteurs »

Après une phase de réflexion et d'études, le projet se concrétise, avec l'achat d'un véhicule neuf, aménagé sur mesure. De type food truck, il est intégralement pensé et équipé pour valoriser au mieux le territoire. Les vitrines latérales exposent les produits locaux - miel, jus de fruits, bière, savons, bijoux proposés en dépôt-vente par les artisans pour les visiteurs du territoire. « Nous souhaitons faire connaître tous nos producteurs », explique Florence Gabry. Comme dans un office de tourisme plus conventionnel, un présentoir accueille les brochures touristiques, tandis qu'une table ronde et des chaises créent un espace d'échange entre les agents de l'office et les habitants.

Un financement tripartite 

L'investissement de 118 420 euros repose sur un montage partenarial à trois niveaux. La communauté de communes assure 35 % du financement total, le reste de l’investissement repose sur le département du Val-d'Oise, dans le cadre des Trophées de l'Innovation, et l'État, via le Fonds national d'aménagement et de développement du territoire (Fnadt). « La taxe de séjour, prélevée auprès des hébergeurs, a largement contribué au financement de cette opération », tient à souligner Claude Krieguer. La communauté de communes Carnelle Pays-de-France a pris en charge l'acquisition, puis confié l'utilisation du véhicule à l'office de tourisme.

Livré en janvier 2025 et mis en service en avril de la même année, l'office de tourisme mobile s'organise sur un planning qui couvre deux mois, facilitant les démarches d'arrêtés de stationnement auprès des différentes municipalités. Les lieux d’installation varient : marchés, forums des associations, journées thématiques, sorties d'écoles, places de village. Une centaine de visiteurs ont déjà été comptabilisés sur l’année.

Ambassadeur itinérant 

« Les gens trouvent l'idée originale. Ça leur permet de savoir ce qu’il se passe autour de chez eux », rapporte Florence Gabry. Sur ce territoire, des sites tels que l'abbaye de Royaumont, Sherwood Parc ou encore les parcours de randonnée restaient encore méconnus de nombreux résidents. Aujourd’hui, l’office de tourisme et la collectivité peuvent l’affirmer : le véhicule remplit pleinement sa mission et fait découvrir aux habitants les richesses locales.

À moyen terme, la structure envisage d'étendre son rayon d'action au-delà du territoire intercommunal. Situé à 40 minutes de Paris et orienté slow tourisme, le secteur pourrait voir le véhicule devenir un ambassadeur itinérant dans les départements voisins.