Toc toc tout va bien ? C’est l’agent de convivialité ! (91)

Dans les quartiers populaires, les habitants sont souvent plus jeunes qu’ailleurs et les personnes âgées plus « invisibles ». À Épinay-sous-Sénart, 10 % à peine de la population a plus de 65 ans. « La France vieillit aussi dans ces quartiers, mais cela a été un impensé pendant des années », observe le maire Damien Allouch. La municipalité a pour cela travaillé à un plan séniors 2025-2030, qu’elle a commencé à mettre en place. Certaines actions de ce plan existaient déjà et sont ainsi confortées. C’est le cas des visites de convivialité. 

Prendre des nouvelles

« Présent pour vous », est le petit nom de ce service lancé en 2020. Un agent du Centre communal d’action sociale (CCAS) se rend au domicile de personnes âgées une fois par mois, parfois davantage, selon les demandes, pour dire bonjour, prendre des nouvelles. L’agent peut aussi guider les personnes âgées vers les activités qui pourraient les intéresser, comme les rencontres séniors des jeudis et mercredis. Ces visites régulières permettent également d’alerter les services, en cas de problème de santé, financier, etc.

L’agent participe aux réunions d’équipe du CCAS, une fois par semaine, et peut ainsi partager avec ses collègues ses constats et questions. Sa fiche de poste est bien cadrée. « Ce n’est pas une aide à domicile, elle n’est pas là pour aider au ménage par exemple, mais pour passer du temps, discuter, prendre un café, comme avec une amie », précise la responsable du CCAS, Sarah Ziani.

Les demandes d’inscription viennent des familles, du CCAS, d’élus, aussi bien que d’autres acteurs. Les personnes elles-mêmes peuvent bien entendu appeler un numéro direct, pour prendre rendez-vous. « Nous enregistrons régulièrement de nouvelles demandes, car le bouche-à-oreille fonctionne désormais très bien », note la responsable du CCAS.

Une solidarité familiale de remplacement

Le projet initial avait donc vu juste, et la réponse semble appropriée. Les bénéficiaires de « Bien pour vous » sont des retraités ou des personnes handicapées, isolées, pour lesquelles la solidarité familiale est moins présente. « Nous avons en revanche encore du travail pour réussir à toucher toute la population qui pourrait en bénéficier », explique la responsable. 

Un emploi quasi à temps plein

L’accès à ce dispositif est pleinement ouvert (aucune condition de ressources n’est demandée) et quasi illimité (pas de durée ni de fréquence imposées aux visites). « La seule limite, ce sont nos moyens humains », glisse la responsable. Le temps de travail de l’agent municipal – une femme - recruté par le CCAS pour ce dispositif a déjà été augmenté, pour passer d’un mi-temps à 80 % d’un équivalent temps plein, afin de répondre à l’augmentation des demandes. La municipalité n’a, pour l’heure, pas les ressources de proposer davantage.